Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

1. Introdução

A Distribuidora Gramadense valoriza a privacidade dos seus clientes e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais leis brasileiras aplicáveis.

2. Coleta de Dados

Durante o processo de atendimento e solicitação de pedidos (seja pelo WhatsApp ou ligação direta), nós podemos coletar as seguintes informações essenciais:

• Nome completo;
• Endereço para entrega;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Histórico e detalhes do pedido (ex: tipo de botijão, método de pagamento).

3. Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas de maneira restrita e com as seguintes finalidades:

• Processamento do Pedido: Realizar a separação, envio e entrega dos produtos solicitados com precisão e agilidade;
• Atendimento ao Cliente: Entrar em contato para confirmar detalhes do pedido, enviar recibos ou responder a dúvidas e solicitações;
• Melhoria do Serviço: Auxiliar os nossos entregadores a encontrarem o endereço com mais facilidade e garantir que você tenha um ótimo atendimento sempre.

4. Compartilhamento de Informações

A Distribuidora Gramadense não aluga, não vende e não compartilha suas informações pessoais com terceiros ou com empresas não afiliadas. Os seus dados de endereço e telefone são passados unicamente e exclusivamente ao entregador designado para realizar a sua entrega.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos as melhores práticas e medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Suas conversas por WhatsApp são protegidas pela criptografia de ponta-a-ponta da própria plataforma.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas de atendimento. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp e solicitar a exclusão do seu cadastro.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação a respeito desta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com os seus dados, entre em contato através do nosso WhatsApp ou telefone oficial.